CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite 2019 よくある質問(FAQ)

この FAQ は、CorelDRAW 製品ステータス、サブスクリプションおよびアップグレード情報をよりよくご理解いただくためにお役立てください。以下の質問および回答は、すべて CorelDRAW Graphics Suite 2019 と CorelDRAW Technical Suite 2019 の両製品に関するものです。また、両製品を「CorelDRAW 製品」と省略して言及することもあります。

CorelDRAW Graphics または Technical Suite の旧バージョンでアップグレード保護プログラムに登録済みです。最新版へアップグレードするにはどうしたらいいですか?

アップグレード保護プログラムがまだ有効であるかはどこで確認できますか?

次の更新までにアップグレード保護プログラム期間がどのぐらい残っているかはどこで調べることができますか?

なぜ製品の認証が必要なのですか?

製品の認証をする必要があるのは誰ですか?

アップグレード保護プログラムとは何ですか?

誰でもアップグレード保護プログラムに登録できますか?

アップグレード保護プログラムへの登録方法を教えてください。

CorelDRAW Graphics または Technical Suite のサブスクリプションには何が含まれていますか?

サブスクリプションがまだ有効で、更新も可能であるかはどこで確認できますか?

サブスクリプションはどのように管理するのですか?

サブスクリプションの無料体験または月間登録を年間登録にアップグレードすることはできますか?

クレジットカードの有効期限が切れたらどうなるのですか?

CorelDRAW Graphics または Technical Suite 2019 のサブスクリプション利用とパッケージ/ダウンロード版の購入の違いは何ですか?

インターネットに常時接続できない環境です。どうすれば製品機能やオンライン コンテンツを利用できますか?

アップグレード保護またはサブスクリプションはキャンセルできますか?

アップグレード保護またはサブスクリプションの自動更新をキャンセルした後は、どうすれば再びこれを有効にできますか?

企業ライセンスのユーザーです。オンラインのコンテンツや機能を使用できますか?

CorelDRAW Graphics または Technical Suite の旧バージョンでアップグレード保護プログラムに登録済みです。最新版へアップグレードするにはどうしたらいいですか?
現在アップグレード保護プログラム(旧プレミアム メンバーシップ)のメンバーの方々は、最新版の CorelDRAW 製品へアップグレードが可能です。CorelDRAW Graphics Suite 2019 / CorelDRAW Technical Suite 2019 のリリース後に、ご利用の Corel ユーザー アカウントのメールアドレス宛に、ダウンロード リンク、シリアル番号、インストール手順などの情報をお送りしておりますので、こちらをお読みください。この情報を受け取っておられない方は、corel.com/support までご連絡ください。

アップグレード保護プログラムがまだ有効であるかはどこで確認できますか?
アップグレード保護プログラムがまだ有効であるかを確認するには、ご利用のアカウントにサインインし、購入履歴へ行き、購入日とご利用のストアでの購入の有効期間を確認してください。アップグレード保護を Corel 認定代理店から購入された場合は、購入確認メールにアップグレード保護期間の開始日と終了日が記載されています。アップグレード保護の期限が切れる前に、必ずご利用の代理店にお問い合わせください。

次の更新までにアップグレード保護プログラム期間がどのぐらい残っているかはどこで調べることができますか?
アップグレード保護プログラムの更新日は、メールでお送りした領収書に記載されています。

なぜ製品の認証が必要なのですか?
認証手続きにより、お客様の CorelDRAW 製品ライセンスが確認されます。また、製品の認証を受けると、お客様には多くのメリットがあります。何よりもまず、Corel 製品の最新アップデートを常に利用できます。また、オンラインのコンテンツや機能、サービスなどにアクセス可能になります。

製品の認証をする必要があるのは誰ですか?
製品を認証するには、お客様に Corel アカウント認証情報を使ってサインインし、ライセンスを確認していただく必要があります。CorelDRAW Graphics または Technical Suite 2019 のパッケージ版やダウンロード版(ESD)をサブスクリプション利用されている方々、購入された方々、体験版をご利用の方々はすべて、製品の認証を受けていただく必要があります。

アップグレード保護プログラムとは何ですか?
アップグレード保護プログラムは、アップグレードを購入したり、ソフトウェアのサブスクリプションに登録する金額のほんの一部で常に CorelDRAW 製品の最新版をご利用いただけるオプションです。サブスクリプションとは異なり、アップグレード保護プログラムを中止した場合でも、インストールした最新版のソフトウェアは永久に使い続けることができます。

誰でもアップグレード保護プログラムに登録できますか?
Corel から直接または Corel 認定代理店から CorelDRAW Graphics Suite 2019 または CorelDRAW Technical Suite 2019 のパッケージ版またはダウンロード版(ESD)を 購入後、またはシングルユーザー ライセンスを取得後から 30 日以内で、製品の認証もされたお客様はすべてアップグレード保護プログラムに登録できます。アップグレード保護プログラムは Corel から直接または Corel 認定代理店から購入することができます。
CorelDRAW Graphics Suite 2019 または CorelDRAW Technical Suite 2019 のパッケージ版を Corel から直接購入された方は、購入から 30 日後以内に corel.com/support までご連絡いただければ、アップグレード保護プログラムに登録することができます。Corel 認定代理店から製品を購入された方は、購入から 30 日後以内にご利用の代理店にご連絡いただければ、アップグレード保護プログラムに登録することができます。ただし、CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite のアカデミック版をご利用のお客様は、アップグレード保護プログラムにご登録いただけません。また、OEM 版、非商用 (NFR) 版ライセンスのシリアル番号をお持ちのお客様は、アップグレード保護プログラムをご利用いただけません。

アップグレード保護プログラムへの登録方法を教えてください。
CorelDRAW アップグレード保護プログラムは、Corel から直接 CorelDRAW Graphics Suite 2019 または CorelDRAW Technical Suite 2019 のダウンロード版(ESD)またはパッケージ版のフル/アップグレードをご購入いただいた場合に、カートの追加商品としてお買い求めいただけます。
CorelDRAW Graphics Suite 2019 または CorelDRAW Technical Suite 2019 の購入の際にアップグレード保護プログラムを購入されなくても、購入後から 30 日以内なら Corel から直接または Corel 認定代理店からアップグレード保護プログラムを購入することができます。

CorelDRAW サブスクリプションには何が含まれていますか?
サブスクリプションは、CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite ライセンスを一定期間レンタル利用することのできる便利なシステムです(ご希望に応じて更新できます)。サブスクリプションをご利用の場合も、製品の認証を行うことが必要です。これにより、オンライン コンテンツなどの機能を使用することができます。サブスクリプション期間が終了すると、ソフトウェアはご利用いただけなくなります。サブスクリプションにはアップグレードが含まれており、サブスクリプションが有効である間は、常に CorelDRAW 製品の最新版を使用することができます。

サブスクリプションがまだ有効で、更新も可能であるかはどこで確認できますか?
サブスクリプションがまだ有効であるかを確認するには、お使いのアカウントの「製品ステータスとサブスクリプション」をご確認ください。サブスクリプションが有効であれば、その状況(残りの日数を含む)が一覧表示されます。

サブスクリプションはどのように管理するのですか?
CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite のサブスクリプションや製品の認証には、Corel.com アカウントを作成し、有効にする必要があります。これが完了すると、いつでも Corel.com にログインしてサブスクリプションのオプションを管理することができます。

サブスクリプションの無料体験または月間登録を年間登録にアップグレードすることはできますか?
はい、可能です。Corel.com のアカウント内でサブスクリプションのアップグレードが可能です。年間登録にアップグレードして、よりお得な登録料をご利用ください。

クレジットカードの有効期限が切れたらどうなるのですか?
サブスクリプションまたはアップグレード保護プログラムの更新が必要で、かつお客様のクレジットカードの有効期限が切れている場合、ご購入の際に使用されたメールアドレスにお支払い方法の更新をお願いするメールが送られます。

CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite のサブスクリプション利用とパッケージ/ダウンロード版の購入の違いは何ですか?
CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite をサブスクリプション利用しても、自動更新をキャンセルされた場合や有効期間が終了した場合は、ご利用のソフトウェアはビューア モードに切り替わります(体験版の有効期間が終了した場合と同様)。しかし、サブスクリプションを有効にしている限り、常に最新版の CorelDRAW 製品をご利用いただけます。一方、製品のフル/アップグレード版を購入した場合は、永久にそのソフトウェアを所有できます。

インターネットに常時接続できない環境です。どうすれば製品機能やオンライン コンテンツを利用できますか?
Corel.com へサインインして製品の認証を行った後は、オフラインでもすべての主な製品機能にアクセスできます。ただし、一部のソフトウェア コンポーネント、オンライン機能やコンテンツへのアクセスには、インターネットに接続し、製品認証を行う必要があります。CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite をサブスクリプション利用されている方は、最低 30 日おきにオンラインでサブスクリプションを再認証していただく必要があります。

アップグレード保護またはサブスクリプションはキャンセルできますか?
自動更新が設定されている場合、アップグレード保護またはサブスクリプションの自動更新をキャンセルすることが可能です。しかし、現在のアップグレード保護またはサブスクリプションの期間をキャンセルすることはできません。また、アップグレード保護を一度キャンセルすると、これを再び有効にすることはできませんので、ご注意ください。アップグレード保護プログラムが購入できるのは、ソフトウェアを購入の際、または Corel から直接または Corel 認定代理店からこのダウンロード版ソフトウェアまたはパッケージ版を購入後から 30 日以内までです。

アップグレード保護またはサブスクリプションの自動更新をキャンセルした後は、どうすれば再びこれを有効にできますか?
アップグレード保護をキャンセルした場合は、これを再び有効にすることはできません。一方、サブスクリプションをキャンセルした場合は、「製品ステータスとサブスクリプション」で再び有効にできます。

企業ライセンスのユーザーです。オンラインのコンテンツや機能を使用できますか?
CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite 2019 Enterprise ライセンス(5 名以上)または CorelDRAW Graphics または Technical Suite サブスクリプション ボリュームライセンスを購入された方は、製品の認証を終えていれば、オンラインのコンテンツと機能をご利用いただけます。所属先の IT 管理者に製品の認証についてお問い合わせの上、オンラインコンテンツをご利用ください。注意:管理者により、ネットワークの展開中にオンライン コンテンツへのアクセスが制限される場合があります。ソフトウェア製品の展開をサポートできるのは CorelSure Maintenance のみですが、この CorelSure Maintenance は、CorelDRAW Graphics Suite または CorelDRAW Technical Suite Enterprise ライセンスおよびサブスクリプション ボリュームライセンスに含まれています。

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