CorelDRAW 2019–よくある質問 (FAQ)

CorelDRAW 製品ステータス、サブスクリプションおよびアップグレード情報についてよりよくご理解いただくために、この FAQ をお役立てください。

CorelDRAW Graphics Suite の旧バージョンでアップグレード保護プログラムに登録済みです。最新版へアップグレードするにはどうしたらいいですか?

アップグレード保護プログラムがまだ有効であるかはどこで確認できますか?

次の更新までにアップグレード保護プログラム期間がどのぐらい残っているかはどこで調べることができますか?

なぜ製品の認証が必要なのですか?

製品の認証をする必要があるのは誰ですか?

アップグレード保護プログラムとは何ですか?

誰でもアップグレード保護プログラムに登録できますか?

アップグレード保護プログラムへの登録方法を教えてください。

CorelDRAW サブスクリプションには何が含まれていますか?

サブスクリプションがまだ有効で、更新も可能であるかはどこで確認できますか?

サブスクリプションはどのように管理するのですか?

サブスクリプションの無料体験または月間登録を年間登録にアップグレードすることはできますか?

クレジットカードの有効期限が切れたらどうなるのですか?

CorelDRAW Graphics Suite 2019 のサブスクリプション利用とパッケージ/ダウンロード版の購入の違いは何ですか?

インターネットに常時接続できない環境です。どうすれば製品機能やオンラインコンテンツを利用できますか?

アップグレード保護やサブスクリプションはキャンセルできますか?

アップグレード保護またはサブスクリプションの自動更新をキャンセルした後は、どうすれば再びこれを有効にできますか?

企業ライセンスのユーザーです。オンラインのコンテンツや機能を使用できますか?

CorelDRAW Graphics Suite の旧バージョンでアップグレード保護プログラムに登録済みです。最新版へアップグレードするにはどうしたらいいですか?
現在アップグレード保護プログラム(旧プレミアム メンバーシップ)のメンバーの方々は、最新版の CorelDRAW Graphics Suite へアップグレードが可能です。CorelDRAW Graphics Suite 2019 のリリース後に、ご利用の Corel ユーザー アカウントのメールアドレスにダウンロードリンク、シリアル番号、インストール手順などをご案内するメッセージをお送りしました。 この情報を受け取っておられない方は、corel.com/support までご連絡ください。

アップグレード保護プログラムがまだ有効であるかはどこで確認できますか?
アップグレード保護プログラムがまだ有効であるかを確認するには、ご利用のアカウントにサインインし、購入履歴に進み、CorelDRAW Graphics Suite 2019 ダウンロード版をご確認ください。アップグレード保護を認定された Corel 製品の再販業者から購入された場合、購入の確認メッセージ(メールによる)にアップグレード保護期間の開始日および終了日が記載されています。ご利用の再販業者にご確認のうえ、アップグレード保護の有効期限が切れる前に更新するようにしてください。

次の更新までにアップグレード保護プログラム期間がどのぐらい残っているかはどこで調べることができますか?
アップグレード保護プログラムの更新日は、メールでお送りした領収書に記載されています。

なぜ製品の認証が必要なのですか?
認証手続きにより、お客様の CorelDRAW Graphics Suite 製品ライセンスが確認されるためです。また、製品の認証を受けると、お客様には多くのメリットがあります。何よりもまず、Corel 製品の最新アップデートを常にご利用いただけます。また、オンラインのコンテンツや機能、サービスなどにアクセス可能になります。

製品の認証をする必要があるのは誰ですか?
お客様に Corel アカウント認証情報を使ってサインインし、ライセンスを確認していただくことで製品を認証します。 CorelDRAW Graphics Suite 2019 のパッケージ版またはダウンロード版(ESD)を購入、あるいはサブスクリプション利用しているすべてのお客様は、製品の認証を受ける必要があります。

アップグレード保護プログラムとは何ですか?
アップグレード保護プログラムは、アップグレードを購入したり、ソフトウェアのサブスクリプションに登録する金額のほんの一部で常に CorelDRAW Graphics Suite の最新版をご利用いただけるオプションです。サブスクリプションとは異なり、アップグレード保護プログラムを中止した場合でも、インストールした最新版のソフトウェアは永久に使い続けることができます。

誰でもアップグレード保護プログラムに登録できますか?
直接 Corel から、または認定された Corel 製品の再販業者から CorelDRAW Graphics Suite 2019 のパッケージ版、ダウンロード版(ESD)、またはシングルユーザー ライセンスを購入した後から 30 日以内であり、製品の認証もされたすべてのお客様はアップグレード保護プログラムに登録できます。アップグレード保護プログラムは、直接 Corel から、または認定された Corel 製品の再販業者からご購入いただけます。
CorelDRAW Graphics Suite 2019 のパッケージ版を購入された方は、購入から 30 日以内に corel.com/support までご連絡いただければ、アップグレード保護プログラムに登録することができます。認定された Corel 製品の再販業者から購入された方は、その再販業者に購入から 30 日以内にご連絡いただければ、アップグレード保護プログラムに登録することができます。ただし、CorelDRAW Graphics Suite 2019 のアカデミック版をご利用のお客様は、アップグレード保護プログラムにご加入いただけません。また、OEM 版、非商用 (NFR) 版ライセンスのシリアル番号をお持ちのお客様は、アップグレード保護プログラムをご利用いただけません。

アップグレード保護プログラムへの登録方法を教えてください。
CorelDRAW Graphics Suite アップグレード保護プログラムは、Corel から直接 CorelDRAW Graphics Suite 2019 の通常版またはダウンロード版(ESD)またはパッケージ版のアップグレードをご購入いただく際に、カートに追加商品としてお買い求めいただけます。
CorelDRAW Graphics Suite 2019 の購入の際にアップグレード保護プログラムを購入されなくても、購入後から 30 日以内ならアップグレード保護プログラムを Corel から直接、または認定された Corel 製品の再販業者から購入できます。

CorelDRAW サブスクリプションには何が含まれていますか?
サブスクリプションは、CorelDRAW Graphics Suite ライセンスを一定期間レンタル利用することのできる便利なシステムです(ご希望に応じて更新できます)。サブスクリプションをご利用の場合も、製品の認証を行いオンライン コンテンツなどの機能を使用することができます。ただし、サブスクリプション期間が終了すると、ソフトウェアはご利用いただけなくなります。また、サブスクリプションが有効である限り、サブスクリプションにはアップグレードが含まれており、CorelDRAW Graphics Suite の最新版を常に使用することができます。

サブスクリプションがまだ有効で、更新も可能であるかはどこで確認できますか?
サブスクリプションがまだ有効であるかを確認するには、お客様のアカウントの「製品ステータスとサブスクリプション」をご確認ください。サブスクリプションが有効であれば、その状況(残りの日数を含む)が一覧表示されます。

サブスクリプションはどのように管理するのですか?
CorelDRAW Graphics Suite に登録(または製品を認証)するには、Corel.com アカウントを作成、確認してください。これが完了すると、いつでも Corel.com にログインしてサブスクリプションのオプションを管理することができます。

サブスクリプションの無料体験または月間登録を年間登録にアップグレードすることはできますか?
はい、可能です。Corel.com のアカウント内でサブスクリプションのアップグレードが可能です。年間登録にアップグレードして、よりお得な登録料をご利用ください。

クレジットカードの有効期限が切れたらどうなるのですか?
サブスクリプションまたはアップグレード保護プログラムの更新が必要で、かつお客様のクレジットカードの有効期限が切れている場合、ご購入の際に使用されたメールアドレスにお支払い方法の更新をお願いするメールが送られます

CorelDRAW Graphics Suite 2019 のサブスクリプション利用とパッケージ/ダウンロード版の購入の違いは何ですか?
CorelDRAW Graphics Suite をサブスクリプション利用しても、自動更新をキャンセルされた場合や有効期間が終了した場合は、ご利用のソフトウェアはビューア モードに切り替わります(体験版の有効期間が終了した場合と同様)。しかし、サブスクリプションを有効にしている限り、常に最新版の CorelDRAW Graphics Suite をご利用いただけます。一方、製品のフル/アップグレード版を購入した場合は、永久にそのソフトウェアを所有できます。

インターネットに常時接続できない環境です。どうすれば製品機能やオンラインコンテンツを利用できますか?
Corel.com へサインインして製品の認証を行った後は、オフラインでもすべての主な製品機能にアクセスできます。ただし、一部のソフトウェア コンポーネント、オンライン機能やコンテンツへのアクセスには、インターネットに接続し、製品認証を行う必要があります。CorelDRAW Graphics Suite 2019 をサブスクリプション利用されている方は、最低 30 日おきにオンラインでサブスクリプションを再認証していただく必要があります。

アップグレード保護やサブスクリプションはキャンセルできますか?
自動更新が設定されている場合、アップグレード保護またはサブスクリプションの自動更新をキャンセルすることが可能です。しかし、現在のアップグレード保護期間をキャンセルすることはできません。また、アップグレード保護を一度キャンセルすると、これを再び有効にすることはできませんのでご注意ください。アップグレード保護プログラムを購入できるのは、製品を購入した際、または Corel から直接、または認定された Corel 製品の再販業者からダウンロード版またはパッケージ版を購入した後から 30 日以内です。

アップグレード保護またはサブスクリプションの自動更新をキャンセルした後は、どうすれば再びこれを有効にできますか?
アップグレード保護をキャンセルした場合は、これを再び有効にすることはできません。一方、サブスクリプションをキャンセルした場合は、「製品ステータスとサブスクリプション」で再び有効にできます。

企業ライセンスのユーザーです。オンラインのコンテンツや機能を使用できますか?
CorelDRAW Graphics Suite 2019 Enterprise ライセンス(5 名以上)または CorelDRAW Graphics Suite サブスクリプション ボリュームライセンスを購入された方は、製品の認証を終えていれば、オンライン コンテンツと機能をご利用いただけます。所属先の IT 管理者に製品の認証についてお問い合わせの上、オンライン コンテンツをご利用ください。注意:管理者により、ネットワークの展開中にオンライン コンテンツへのアクセスが制限される場合があります。ソフトウェア製品の展開をサポートできるのは CorelSure Maintenance のみですが、この CorelSure Maintenance は、CorelDRAW Graphics Suite Enterprise ライセンスおよび サブスクリプション ボリュームライセンスに含まれています。

トップに戻る